Rüeckerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihrem Einkauf in unserem Online-Shop Happy Eating zufrieden sind. Dennoch gibt es im Zusammenhang mit Lebensmitteln gesetzliche Einschränkungen, was Rückgabe und Rückerstattung betrifft.

Nach § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht für Waren,

• die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird,

• oder die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Daher können wir ungeöffnete Lebensmittel nur aus Kulanz zurücknehmen, sofern diese unbeschädigt und ungeöffnet sind.

Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, gilt Folgendes:

• Bitte melden Sie den Schaden oder den Fehler innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an  info@happyeating.at oder telefonisch unter  +43 660 2905558

• Senden Sie uns, wenn möglich, Fotos des beschädigten Produkts oder der Verpackung zu, damit wir den Schaden dokumentieren können.

• Wir organisieren entweder eine Ersatzlieferung oder erstatten den Kaufpreis zurück.

• Eine Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

• Rückerstattungen werden nach Wareneingang oder nach Bestätigung des Schadensfalles innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

• Eventuelle Versandkosten bei berechtigter Reklamation werden von uns übernommen.

• Rücksendungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich.

• Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück – die Portokosten werden im Reklamationsfall von uns übernommen.

Für Rückerstattungen oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte unter:

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Happy Eating Vertriebs OG

+43 660 2905558

Lendorf 60

A - 9811 Lendorf

Tel: +43 660 2905558

Email: info@happyeating.at